سياسة خاصة

نحن نهتم بخصوصياتك

تلتزم HERE Global B.V. ، بما في ذلك الشركات التابعة لها (“HERE”) ، باحترام خصوصيتك والامتثال لقوانين الخصوصية وحماية البيانات المعمول بها. تصف سياسة الخصوصية هذه (“السياسة”) كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها حيث تكون HERE هي المتحكم في البيانات أو حيث نشير إلى انطباق هذه السياسة. “البيانات الشخصية” تعني المعلومات المتعلقة بك أو بفرد آخر يمكن التعرف عليه.

سنقدم لك معلومات خصوصية إضافية خاصة بمنتج أو خدمة في ملاحق هذه السياسة والإشعارات الأخرى التي قد تراها أثناء استخدام منتجاتنا أو خدماتنا. إذا كان هناك اختلاف بين هذه الإشعارات وهذه السياسة ، فيجب النظر في الإشعارات أولاً.

قد تصل البرامج الموجودة على جهازك إلى معلوماتك. قد تحتوي منتجاتنا أو خدماتنا على روابط أو قد تكون مضمنة في مواقع وخدمات شركات أخرى لديها سياسات خصوصية خاصة بها. عندما تكون منتجاتنا أو خدماتنا جزءًا لا يتجزأ من منتجات وخدمات عملائنا ، فإننا نطلب من عملائنا توفير الشفافية اللازمة لك. قد يشمل ذلك الارتباط بهذه السياسة والملاحق ذات الصلة ، أو توفير الشفافية في الإشعارات المتكاملة والمضمنة التي تحددنا على أننا مزود الخدمة أو المتحكم.

إذا كنت لا توافق على هذه السياسة ، فلا تستخدم منتجاتنا وخدماتنا أو تزود هنا ببياناتك الشخصية.

ما هي المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع بياناتك الشخصية والمعلومات الأخرى عند إجراء عملية شراء أو استخدام أو التسجيل في منتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك متاجر navigation.com ، التي تحمل العلامة التجارية من قبل الشركات المصنعة للمعدات الأصلية (“OEM”) وتشغلها نحن) ، الحملات أو البحث أو التفاعل معنا بطريقة أخرى. وهذا يشمل الفئات التالية:

تنشيط المنتج والخدمة

قد تتطلب منتجات وخدمات HERE التنشيط الإلكتروني ، حيث يتم إرسال نوع جهازك والتطبيق بالإضافة إلى معرفات الجهاز والتطبيق والشبكة والاشتراك الفريدة إلى HERE.

استخدام المنتجات والخدمات

عندما تصل إلى خدماتنا عبر الإنترنت ، تقوم خوادم الويب الخاصة بنا تلقائيًا بإنشاء سجلات لزيارتك. تتضمن هذه السجلات عادةً عنوان IP ، وأوقات الوصول ، والمواقع المرتبطة ، والصفحات التي تمت زيارتها ، والروابط والميزات المستخدمة ، والمحتوى المعروض أو المطلوب ، ونوع المتصفح أو التطبيق ، واللغة وغيرها من هذه المعلومات. راجع أيضًا سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

قد تتصل تطبيقاتنا بخوادمنا بشكل دوري ، على سبيل المثال للتحقق من وجود تحديثات أو لإرسال معلومات إلينا تتعلق باستخدام الخدمة. بالإضافة إلى ذلك ، قد ندعوك للانضمام إلى برامج تطوعية لتحسين المنتجات والخدمات أو برامج البحث حيث يتم جمع معلومات مفصلة. انظر ملاحق هذه السياسة لمزيد من التفاصيل.

المعلومات التي تزودنا بها

عند إنشاء حساب أو إجراء عملية شراء أو طلب خدمات أو المشاركة في بحث أو حملات أو التفاعل معنا بطريقة أخرى ، فقد نطلب معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الشارع وأسماء المستخدمين وكلمات المرور والتعليقات ، المعلومات المتعلقة بأجهزتك ، وعمرك ، وجنسك ، ولغتك ، ورقم حسابك المصرفي ، وتفاصيل بطاقة الائتمان وغيرها من المعلومات المالية.
نحتفظ أيضًا بسجلات موافقاتك وتفضيلاتك وإعداداتك المتعلقة ، على سبيل المثال ، ببيانات الموقع والتسويق ومشاركة البيانات الشخصية.

معاملاتك معنا

نحتفظ بسجلات لمشترياتك ، وتنزيلاتك ، والمحتوى الذي زودتنا به ، وطلباتك ، والاتفاقيات بينك وبين HERE ، والمنتجات والخدمات المقدمة لك ، وتفاصيل الدفع والتسليم ، وجهات الاتصال الخاصة بك والاتصالات والتفاعلات الأخرى معنا. يجوز لنا ، وفقًا للقانون المعمول به ، تسجيل اتصالاتك مع خدمة العملاء لدينا أو مع نقاط الاتصال الأخرى.

تحديد المواقع وبيانات الموقع

تحدد الخدمات المستندة إلى الموقع الموقع من خلال استخدام الأقمار الصناعية أو الهاتف المحمول أو Wi-Fi أو Bluetooth منخفض الطاقة (“BLE”) أو طرق تحديد المواقع الأخرى القائمة على الشبكة. قد تتضمن هذه التقنيات تبادل بيانات موقعك والجهاز الفريد والجوّال أو Wi-Fi أو Bluetooth أو المعرّفات الأخرى المرتبطة بالشبكة مع HERE. قد تعمل منتجاتنا على أنظمة وتطبيقات وخدمات متعددة للأجهزة والتي قد تجمع أيضًا بيانات موقعك. نحن لا نستخدم هذه المعلومات لتحديد هويتك شخصيًا دون موافقتك.

عندما تستخدم خدماتنا وميزاتنا المستندة إلى الموقع ، على سبيل المثال البحث المستند إلى الموقع ، والتنقل والتوجيه ، أو طلب بيانات الخريطة ، يتم إرسال بيانات موقعك إلى HERE لخدمتك بالمحتوى المناسب ، والذي قد يشمل أيضًا الإعلانات القائمة على الموقع.

المعلومات المقدمة من الشركاء

نحصل على معلومات من شركاء الصناعة ومجموعة متنوعة من المصادر الأخرى ، بما في ذلك المصادر المتاحة للجمهور مثل سجلات الأعمال. نطلب من هذه المصادر الامتثال للقوانين المعمول بها فيما يتعلق بجمع هذه البيانات ونقلها إلينا ، بما في ذلك ضمان وجود أساس قانوني لنقل البيانات أو إخفاء هويتها وفقًا للقوانين المعمول بها قبل الإفصاح عن د